12.04.2007 00:00 Новости
Компания «Смарт» - приступила к внедрению методологии ITSM на базе Service Desk «Итилиум»
Компания «Смарт» - известный системный интегратор в г. Орел, внедряет методологию ITSM на основе принципов библиотеки передового опыта ITIL. В качестве программного обеспечения поддержки процессов ITSM Компания «Смарт» выбрала «Итилиум». Начальник отдела поддержки программного обеспечения Максим Блинников прокомментировал обоснованность выбора системы «Итилиум»: «В данный момент система «Итилиум» на нашем предприятии находится в стадии внедрения. Выбор «Итилиум» среди прочих систем подобного рода обусловлен несколькими фаторами: - Использование и поддержка концепции ITSM; - Выбранная разработчиком платформа «1С: Предприятие 8.0», что дает возможность широко менять эту систему для учета нашей специфики, легкую масштабируемость системы; - Динамичность развития данной системы, качественная и оперативная поддержка со стороны разработчика; - Относительно невысокая стоимость совокупного...