В 2013 году вступило в силу соглашение о стратегическом партнерстве между Омнинет Россия и СНГ и КРОК. Новый уровень взаимоотношений дает компаниям возможность существенно расширить области развития бизнеса благодаря реализации совместных ITSM-проектов.
Компания КРОК – один из крупнейших системных интеграторов России, она сотрудничает с лидерами мирового рынка информационных технологий. КРОК реализует комплексные решения, сочетающие инфраструктурную часть с автоматизацией бизнес-процессов. Партнёрство с компанией Омнинет , вендором программного продукта Omnitracker для среднего и крупного бизнеса, позволит КРОК предлагать заказчиками современную профессиональную систему для управления службами технической поддержки.
Omnitracker ITSM Center - первое решение в портфеле КРОК, предоставляемое по модели SaaS-услуги Service Desk, которая в последние годы становится популярной у заказчиков. Это гибкий, быстрый и современный программный продукт, созданный для компаний – представителей крупного бизнеса. Он оптимально подходит для внедрения в том случае, когда нет необходимости реализовывать проекты, состоящие из систем мониторинга и управления инфраструктурой.
«За 10 лет работы на рынке ITSM КРОК реализовал более 70 крупных территориально-распределённых проектов. Новое партнёрство – это возможность предложить заказчикам лучшие мировые системы по управлению ИТ-инфраструктурой. SaaS-решения Omnitracker наилучшим образом подходят компаниям, заинтересованным в услуге Service Desk для автоматизации деятельности ИТ-подразделений», - отмечает Георгий Ованесян, руководитель направлений «Консалтинг по ITIL/ITSM» и «Мониторинг».
Представители обеих компаний уверены в том, что сотрудничество принесет существенную пользу. В рамках партнерских отношений компании планируют разрабатывать новые решения на базе облачной инфраструктуры КРОК и программного продукта Omnitracker. Также в краткосрочной перспективе планируется вывод на рынок Saas-решения на базе Omnitracker.
«Мы ценим и уважаем опыт и репутацию компании КРОК, считаем партнерские отношения правильным стратегическим ходом и надеемся на успешное воплощение совместных проектов» - Михаэль Добнер (Michael Dobner), генеральный директор Омнинет Россия и СНГ.
Компания КРОК — №1 в России по созданию ИТ-инфраструктур (отчеты IDC за 2002-2013 гг.). КРОК занимает пятое место в списке крупнейших ИТ-компаний страны («РИА Рейтинг», 2013г.), третье место в списке крупнейших консалтинговых компаний («РА Эксперт», 2013г.), входит в топ-200 крупнейших частных компаний России (Forbеs, 2013г.)
Омнинет Россия и СНГ – российское подразделение ведущего поставщика программных решений для автоматизации служб ИТ на базе рекомендаций ITIL в Европе. Компания основана в 1993 году в Германии и имеет представительства в Вене, Брюсселе, Гааге и Берне. С 2007 года компания Омнинет активно развивает бизнес в России и странах СНГ. Среди заказчиков Омнинет присутствуют такие компании как ВТБ 24, ММВБ, Рольф, группа компаний «АвтоСпецЦентр», АльфаСтрахование, Яндекс.Деньги, Банк «Санкт-Петербург», Спортмастер, Ленэнерго, Fizzy Group, ВТБ Банк (Украина), MTI, Проминвестбанк, Siemens, Union Investment, Deutsche Telekom, T-Systems, Mercedes-Benz.